Ozon предоставляет несколько способов отслеживания текущего местоположения вашего заказа. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса доставки.
Содержание
Способы отслеживания заказа
| Метод | Как использовать | Преимущества |
| Личный кабинет | Раздел "Мои заказы" → "Отследить" | Подробная информация о каждом этапе |
| Мобильное приложение | Вкладка "Заказы" → карта доставки | Реальное время перемещения на карте |
| SMS-уведомления | Автоматические сообщения о статусе | Не требует постоянной проверки |
Пошаговая инструкция
Через веб-сайт
- Авторизуйтесь на сайте Ozon
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ в списке
- Нажмите кнопку "Отследить заказ"
- Изучите информацию о текущем местоположении
В мобильном приложении
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите во вкладку "Заказы"
- Выберите активный заказ
- Тапните по кнопке "Отследить на карте"
- Просмотрите маршрут и текущее положение
Информация о местоположении
| Статус | Что означает |
| Передан в службу доставки | Заказ покинул склад Ozon |
| В пути | Транспортировка в ваш город |
| Поступил в пункт выдачи | Готов к получению |
| У курьера | Доставка по указанному адресу |
Дополнительные возможности
- Просмотр истории перемещений заказа
- Ориентировочное время прибытия
- Контактные данные курьера (при доставке)
- Фото пункта выдачи на карте
Что делать, если информация не обновляется
- Проверьте интернет-соединение
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Подождите 2-3 часа - данные могут обновляться с задержкой
- Обратитесь в поддержку Ozon, если статус не меняется более суток
Сервис отслеживания Ozon позволяет точно знать текущее местоположение вашего заказа и планировать его получение.
