Как отвязать карту Ozon Банка от аккаунта Ozon

Основные способы отвязки карты

• Через мобильное приложение Ozon
• На сайте Ozon в веб-версии
• Через приложение Ozon Банка
• Обратившись в поддержку

Отвязка через приложение Ozon

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в раздел "Профиль"
3. Выберите "Платежные данные"
4. Найдите карту Ozon Банка
5. Нажмите "Удалить карту"
6. Подтвердите действие

Отвязка на сайте Ozon

1. Авторизуйтесь на сайте ozon.ru
2. Перейдите в "Личный кабинет"
3. Выберите "Способы оплаты"
4. Найдите нужную карту Ozon Банка
5. Кликните на иконку удаления

Особенности отвязки карты Ozon Банка

Если карта используется для подписок

Перед отвязкой карты, привязанной к подпискам:

1. Перейдите в раздел "Мои подписки"
2. Для каждой подписки измените способ оплаты
3. Выберите новую карту для списаний
4. Сохраните изменения

Отвязка через приложение Ozon Банка

1. Откройте приложение Ozon Банка
2. Перейдите в настройки карты
3. Выберите "Отвязать от Ozon"
4. Подтвердите операцию
5. Дождитесь SMS-подтверждения

Что делать если не получается отвязать

• Проверьте наличие активных подписок
• Убедитесь что карта не является основной
• Обновите приложение до последней версии
• Попробуйте выполнить операцию через веб-версию

Важная информация

После отвязки карты Ozon Банка от аккаунта Ozon, карта остается активной в платежной системе банка. Для полного закрытия карты необходимо обратиться в Ozon Банк.

Обращение в поддержку

Если самостоятельная отвязка не удается:

1. Напишите в чат поддержки через приложение
2. Или отправьте запрос на почту support@ozon.ru
3. Укажите номер карты и причину отвязки
4. Приложите скриншоты проблемы (если есть)
5. Дождитесь ответа специалиста

Сроки обработки запроса

Запомните, а то забудете