Исчезновение функции отслеживания заказа на Wildberries может быть вызвано техническими или логистическими причинами. Рассмотрим возможные ситуации, приводящие к этой проблеме.
Содержание
Основные причины отсутствия отслеживания
| Причина | Описание |
| Технические работы | Обновление системы отслеживания заказов |
| Смена статуса заказа | Переход между этапами обработки |
| Проблемы с интеграцией | Сбои в работе транспортных компаний |
Технические причины
Временные сбои системы
- Обновление платформы Wildberries
- Перегрузка серверов в часы пик
- Проблемы с синхронизацией данных
- Ошибки в мобильном приложении
Логистические причины
| Ситуация | Влияние на отслеживание |
| Передача заказа перевозчику | Временное отсутствие данных при смене службы доставки |
| Таможенное оформление | Задержка обновления статуса при международных отправлениях |
| Обработка на складе | Отсутствие движения заказа в системе |
Что делать при исчезновении отслеживания
Рекомендуемые действия
- Обновить страницу заказа или приложение
- Проверить статус заказа через несколько часов
- Очистить кэш браузера или приложения
- Войти в аккаунт с другого устройства
- Обратиться в службу поддержки Wildberries
Заключение
Пропажа информации об отслеживании заказа на Wildberries обычно носит временный характер и связана с техническими процессами или переходом заказа между логистическими этапами. В большинстве случаев статус заказа восстанавливается в течение нескольких часов.
