Перед оформлением первого заказа с телефона потребуется:
Содержание
Подготовка к заказу
- Установить официальное приложение Ozon
- Зарегистрировать аккаунт или войти в существующий
- Указать актуальные контактные данные
- Добавить адрес доставки
Пошаговый процесс оформления заказа
1. Поиск товаров
- Откройте приложение Ozon
- Воспользуйтесь поисковой строкой или каталогом
- Примените фильтры для удобного поиска
- Выберите нужный товар из результатов
2. Добавление в корзину
| Действие | Описание |
| Выбор количества | Используйте кнопки "+" и "-" |
| Добавление в корзину | Нажмите соответствующую кнопку |
| Просмотр корзины | Иконка корзины в верхнем правом углу |
Оформление и оплата заказа
1. Заполнение данных
- Проверьте состав заказа
- Выберите способ доставки
- Укажите адрес или пункт выдачи
- Выберите удобный способ оплаты
2. Способы оплаты в приложении
- Банковской картой (сохраненной или новой)
- Через Apple Pay/Google Pay
- Наличными при получении
- В рассрочку или кредит
Особенности мобильного заказа
| Преимущество | Описание |
| Удобный интерфейс | Оптимизирован для сенсорного управления |
| Быстрый доступ | Заказ в несколько кликов |
| Push-уведомления | Мгновенные оповещения о статусе |
Советы по удобному заказу
- Сохраняйте часто используемые адреса
- Добавляйте карты для быстрой оплаты
- Используйте историю поиска
- Включайте уведомления о скидках
Решение возможных проблем
- При зависании приложения - перезапустите его
- При ошибке оплаты - проверьте баланс карты
- При отсутствии товара - очистите кэш приложения
- При технических сбоях - обновите приложение
Отслеживание заказа
После оформления вы можете:
- Проверять статус в разделе "Мои заказы"
- Получать push-уведомления об изменениях
- Отслеживать перемещение курьера на карте
- Связываться с поддержкой через чат в приложении
