Получение посылки в отделении Почты России требует соблюдения определенных правил. В этой статье мы подробно разберем весь процесс получения заказа, начиная от отслеживания отправления до вскрытия посылки.
Содержание
Подготовка к получению посылки
Что нужно сделать до визита на почту:
- Отследить статус посылки на сайте pochta.ru по трек-номеру
- Дождаться извещения о поступлении отправления (если оно предусмотрено)
- Подготовить необходимые документы для получения
- Уточнить график работы отделения почтовой связи
Документы для получения посылки
| Тип получателя | Необходимые документы |
| Физическое лицо | Паспорт или иное удостоверение личности |
| Юридическое лицо | Доверенность и печать организации |
| Представитель получателя | Паспорт и нотариальная доверенность |
| Родитель за несовершеннолетнего | Свой паспорт и свидетельство о рождении ребенка |
Пошаговая процедура получения посылки
- Найдите свое отделение Почты России по адресу из извещения
- Возьмите талон электронной очереди (если есть терминал)
- Подойдите к окну оператора и сообщите о получении посылки
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер извещения или трек-номер отправления
- Подпишите извещение в указанном месте
- Получите посылку и проверьте ее целостность
- При необходимости вскройте посылку в присутствии оператора
Проверка посылки при получении
Перед подписанием документов о получении:
- Осмотрите упаковку на предмет повреждений
- Проверьте соответствие веса указанному в документах
- Убедитесь, что адрес отправления и получения верны
- При наличии дефектов попросите составить акт
Сроки хранения посылок на почте
| Тип отправления | Срок хранения |
| Международные отправления | 30 календарных дней |
| Внутренние отправления | 15 календарных дней |
| Отправления с наложенным платежом | 5 календарных дней |
Что делать, если не успеваете забрать посылку:
- Попросите продлить срок хранения (платная услуга)
- Оформите доверенность на другого человека
- Запросите переадресацию на другое отделение
Важная информация:
При получении посылки с наложенным платежом будьте готовы оплатить указанную сумму. Размер комиссии за перевод денег отправителю составляет 2-4% от суммы. Сохраняйте квитанцию об оплате до полной проверки содержимого посылки.
