Получение заказа в пункте выдачи Lamoda - удобный способ забрать покупки в подходящее время. В этой инструкции мы подробно рассмотрим процесс получения посылки в пункте выдачи (ПВЗ) Lamoda.
Содержание
1. Подготовка к получению заказа
- Дождитесь SMS или email-уведомления о готовности заказа
- Проверьте адрес и режим работы выбранного ПВЗ
- Подготовьте документ для идентификации личности
- Сохраните номер заказа для быстрого поиска
2. Документы для получения
| Для физических лиц | Паспорт или водительское удостоверение |
| Для представителя | Доверенность и свой паспорт |
| Дополнительно | Номер заказа (из SMS/email) |
3. Процесс получения в пункте выдачи
- Найдите пункт выдачи по указанному адресу
- Назовите сотруднику номер заказа
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Проверьте целостность упаковки перед вскрытием
- При необходимости примерьте товары в зоне примерки
- Оплатите заказ (если не было предоплаты)
- Подпишите документы о получении
4. Сроки хранения в ПВЗ
- Стандартный срок хранения - 7 календарных дней
- В крупных городах возможно продление до 14 дней
- По истечении срока заказ возвращается на склад
- Возможность продления через службу поддержки
5. Особенности разных типов пунктов выдачи
| Фирменные ПВЗ Lamoda | Примерочные, бесплатный возврат, зона комфорта |
| Партнерские пункты выдачи | Базовые услуги, могут взимать плату за хранение |
| Постаматы | Круглосуточный доступ, ограниченная примерка |
Важная информация:
- При получении проверяйте комплектацию заказа
- Сохраняйте чек до окончания примерки
- В случае проблем сразу обращайтесь к сотруднику ПВЗ
- Возврат возможен сразу в пункте выдачи
- Часы пиковой нагрузки - лучше приходить в утренние часы
Получая заказ в пункте выдачи Lamoda, вы экономите время и можете сразу проверить покупки. Соблюдая эти рекомендации, вы сделаете процесс получения посылки максимально удобным и быстрым.
