| Номер | Назначение |
| 611 | Короткий номер с телефона Теле2 |
| 8 800 555-06-11 | Бесплатный номер для всех операторов |
| +7 495 97-97-611 | Для звонков из-за границы |
- Наберите 611 и нажмите вызов
- Прослушайте голосовое меню
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- Дождитесь ответа консультанта
- Наберите 8 800 555-06-11
- Выберите язык общения (1-русский)
- Нажмите 0 для связи с оператором
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
| Действие | Описание |
| Авторизация | Войдите на my.tele2.ru |
| Открытие чата | Нажмите "Поддержка" → "Чат" |
| Ожидание | Среднее время ответа 5-10 минут |
- Откройте мобильное приложение
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Опишите проблему оператору
- Круглосуточно - основные номера
- 08:00-22:00 - онлайн-чат
- Без выходных - телефонная поддержка
- Пиковая нагрузка 12:00-15:00 и 18:00-20:00
| Что подготовить | Для чего |
| Номер телефона | Идентификация абонента |
| Паспортные данные | Для операций с договором |
| Детали проблемы | Точное описание ситуации |
Связаться с оператором Теле2 можно различными способами, наиболее быстрый - звонок по короткому номеру 611. Для экономии времени рекомендуется подготовить необходимые данные и четко сформулировать вопрос. При технических проблемах удобнее использовать онлайн-чат, где можно приложить скриншоты ошибок.
