Для решения вопросов, связанных с кредитными продуктами МТС Банка, доступны специальные контактные номера. Рассмотрим все способы связи с кредитным отделом банка.
Содержание
Контактные данные кредитного отдела
| Тип вопроса | Номер телефона | Режим работы |
| Общие кредитные вопросы | 8 800 250-05-20 | Круглосуточно |
| Проблемы с платежами | 8 800 250-05-30 | 24/7 |
| Реструктуризация | 8 800 250-05-40 | 9:00-21:00 |
Процесс звонка оператору
1. Подготовка к звонку
- Подготовьте номер кредитного договора
- Имейте под рукой паспортные данные
- Уточните текущий остаток задолженности
- Запишите вопросы, которые хотите задать
2. Последовательность действий
- Наберите соответствующий номер
- Прослушайте голосовое меню
- Выберите "Кредитные вопросы" (обычно кнопка 2)
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите номер договора для идентификации
Альтернативные способы связи
| Способ | Как использовать | Время ответа |
| Чат в приложении | МТС Банк Онлайн | 5-15 минут |
| Электронная почта | credit@mtsbank.ru | 1-3 рабочих дня |
| Отделения банка | Личный визит с паспортом | В режиме работы |
Рекомендации для быстрого решения
- Для просрочек - сразу нажимайте 1 в основном меню
- Имейте под рукой ИНН и сумму последнего платежа
- Записывайте ФИО оператора и номер обращения
Важная информация
Все звонки на номера 8 800 бесплатны с любых телефонов в России. При звонке из-за границы используйте номер +7 495 644-44-40 (тарификация по международным тарифам).
