Связь с контактным центром Сбербанка позволяет решить большинство вопросов по банковским продуктам и услугам. Рассмотрим все доступные способы телефонного обращения.
Содержание
1. Основные номера Сбербанка
| Тип обращения | Номер телефона |
| Общая справочная | 900 (для мобильных) |
| С городских телефонов | 8-800-555-55-50 |
| Из-за границы | +7-495-500-55-50 |
| Безопасность | 900 (опция 1) |
2. Как дозвониться быстрее
- Наберите 900 с мобильного телефона
- Дождитесь приветствия автоответчика
- Выберите нужную опцию в голосовом меню:
- 1 - Блокировка карты
- 2 - Кредиты
- 3 - Вклады и счета
- 4 - Интернет-банк
- Дождитесь соединения с оператором
3. Подготовка к звонку
| Что подготовить | Для чего нужно |
| Номер карты/счета | Идентификация клиента |
| Паспортные данные | Подтверждение личности |
| Кодовое слово | Для операций по счету |
4. Альтернативные способы связи
- Чат в мобильном приложении Сбербанк Онлайн
- Обратная связь на сайте sberbank.ru
- Отделения банка (по предварительной записи)
- Банкоматы с функцией видеосвязи
5. Время работы контакт-центра
- Круглосуточно без выходных
- Минимальное время ожидания: с 8:00 до 10:00
- Пиковая нагрузка: с 12:00 до 15:00 и с 17:00 до 20:00
6. Частые вопросы оператору
- Как разблокировать карту?
- Как узнать остаток по кредиту?
- Как подключить мобильный банк?
- Как оформить заявку на кредит?
- Как восстановить доступ к Сбербанк Онлайн?
Для экономии времени рекомендуем использовать автоматические сервисы по короткому номеру 900 перед обращением к оператору.
