Для первого входа в приложение ВТБ Онлайн потребуется:
Содержание
Первичная авторизация в приложении
- Установленное приложение ВТБ Онлайн
- Номер телефона, привязанный к счету в ВТБ
- Доступ к SMS-сообщениям на этом телефоне
- Пароль от интернет-банка (если ранее пользовались)
Пошаговая инструкция по входу
1. Открытие приложения
- Найдите иконку ВТБ Онлайн на экране устройства
- Нажмите на иконку для запуска приложения
2. Ввод номера телефона
- Введите номер телефона, привязанный к вашему счету в ВТБ
- Нажмите кнопку "Продолжить"
3. Подтверждение входа
| Способ подтверждения | Действия |
| По SMS | Введите код из полученного сообщения |
| Через push-уведомление | Подтвердите вход в приложении ВТБ |
Альтернативные способы входа
Вход по паролю
Если вы ранее пользовались интернет-банком:
- Выберите "Войти по паролю"
- Введите логин (номер карты/счета/телефона)
- Введите пароль от интернет-банка
Биометрическая авторизация
- Настройте вход по отпечатку пальца или Face ID в настройках приложения
- При следующем запуске используйте биометрию для быстрого входа
Решение проблем с авторизацией
Частые проблемы
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS | Проверьте соединение, запросите код повторно |
| Неверный пароль | Восстановите пароль через "Забыли пароль?" |
| Заблокирован вход | Обратитесь в поддержку по телефону 8 800 100-24-24 |
Восстановление доступа
Если вы забыли данные для входа:
- Нажмите "Забыли пароль?" на экране авторизации
- Следуйте инструкциям для восстановления
- При необходимости посетите отделение банка с паспортом
Безопасность при авторизации
Рекомендации по безопасному входу:
- Никому не сообщайте коды из SMS
- Не сохраняйте пароли в браузере
- Регулярно обновляйте приложение
- Используйте антивирус на устройстве
