Перед началом поиска продавца важно сформулировать четкие критерии отбора. Это поможет быстрее найти подходящего сотрудника.
Содержание
1. Определение требований к кандидату
- Опыт работы в продажах (желательно в аналогичной сфере)
- Коммуникативные навыки и грамотная речь
- Знание продукта или способность быстро обучаться
- Навыки работы с кассой и торговым оборудованием
- Гибкость и стрессоустойчивость
2. Поиск кандидатов
Используйте несколько каналов для привлечения потенциальных сотрудников:
- Размещение вакансий на job-сайтах и в соцсетях
- Рекомендации от текущих сотрудников
- Сотрудничество с учебными заведениями
- Размещение объявлений в торговых точках
3. Проведение собеседования
Собеседование с продавцом должно включать несколько этапов:
| Этап | Содержание |
| Знакомство | Рассказ кандидата о себе, своем опыте и мотивации |
| Кейс-вопросы | Решение ситуационных задач из практики продаж |
| Проверка знаний | Вопросы о продукте или тестовое задание |
| Ознакомление с условиями | Обсуждение графика, зарплаты, обязанностей |
Важные вопросы на собеседовании:
- Как вы справляетесь с возражениями клиентов?
- Приведите пример успешной продажи из вашего опыта.
- Как вы относитесь к работе в выходные/праздники?
- Что для вас важно в работе продавца?
4. Проверка кандидата
Перед принятием окончательного решения рекомендуется:
- Проверить рекомендации с предыдущих мест работы
- Организовать пробный день или тестовый период
- Оценить навыки в реальных условиях (если возможно)
5. Оформление на работу
После выбора подходящего кандидата необходимо:
- Заключить трудовой договор
- Ознакомить с должностной инструкцией
- Провести вводный инструктаж
- Организовать обучение продукту и стандартам работы
Документы для оформления:
- Паспорт
- Трудовая книжка
- Документы об образовании (если требуются)
- ИНН
- СНИЛС
- Медкнижка (для некоторых сфер торговли)
6. Адаптация нового продавца
Первые недели работы особенно важны для успешной интеграции сотрудника:
- Назначьте наставника из опытных продавцов
- Постепенно увеличивайте объем обязанностей
- Регулярно получайте обратную связь
- Проводите корректирующие обучение при необходимости
Заключение
Грамотный подбор и адаптация продавца - залог успешной работы торговой точки. Соблюдение всех этапов процесса поможет найти надежного сотрудника, который будет способствовать развитию бизнеса.
