| По номеру телефона | Для зарегистрированных пользователей |
| Через Госуслуги | Для подтвержденной учетной записи |
| С помощью токена | При наличии аппаратного генератора кодов |
| Восстановление доступа | При полной утере данных |
- Откройте приложение ВТБ Онлайн или сайт
- Выберите "Войти по номеру телефона"
- Введите номер, привязанный к аккаунту
- Получите SMS с кодом подтверждения
- Введите код в соответствующее поле
- При необходимости подтвердите личность
- На странице входа выберите "Войти через Госуслуги"
- Авторизуйтесь в системе Госуслуг
- Предоставьте разрешение на доступ к данным
- Подтвердите вход в ВТБ
- При первом входе потребуется привязка к номеру телефона
| Шаг 1 | Нажмите кнопку на токене |
| Шаг 2 | Введите сгенерированный код на странице входа |
| Шаг 3 | Дополнительно подтвердите личность (при необходимости) |
- Нажмите "Забыли данные входа"
- Выберите способ восстановления (телефон, email)
- Пройдите идентификацию личности
- Создайте новые учетные данные
- Войдите с новыми параметрами
- Обратиться в чат поддержки в приложении
- Позвонить на горячую линию 1000
- Посетить отделение банка с паспортом
- Временно использовать мобильную версию сайта
| Не сообщайте коды | Никому не передавайте SMS-коды подтверждения |
| Проверяйте адрес сайта | Официальный адрес - online.vtb.ru |
| Используйте защищенные сети | Избегайте публичных Wi-Fi для входа |
Вход в ВТБ без номера карты возможен через альтернативные методы авторизации, что обеспечивает доступ к счетам даже при утере платежного инструмента.
