Если вы заблокировали свою карту Тинькофф и теперь хотите восстановить ее работу, существует несколько способов разблокировки в зависимости от причины блокировки.
Содержание
Способы разблокировки карты
1. Разблокировка через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите заблокированную карту
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите опцию "Разблокировать карту"
- Подтвердите операцию
2. Разблокировка через звонок в банк
- Позвоните по номеру 8 800 555-10-10
- Продиктуйте оператору номер карты
- Подтвердите свою личность
- Попросите разблокировать карту
Причины блокировки и способы решения
| Причина блокировки | Решение |
| Временная блокировка из-за подозрительных операций | Подтверждение операций через приложение |
| Самостоятельная блокировка через приложение | Разблокировка через тот же раздел приложения |
| Блокировка после утери карты | Заказ новой карты с сохранением номера счета |
| Техническая блокировка | Ожидание автоматического восстановления |
Время восстановления работы карты
- При разблокировке через приложение - мгновенно
- При звонке в поддержку - до 15 минут
- При заказе перевыпуска - 3-5 рабочих дней
Что делать, если карта не разблокируется
- Проверить подключение к интернету
- Обновить приложение до последней версии
- Попробовать разблокировать с другого устройства
- Обратиться в чат поддержки в приложении
Дополнительная информация
Безопасность при разблокировке
- Никому не сообщайте код из SMS
- Не переходите по подозрительным ссылкам
- Проверяйте номер, с которого приходят уведомления
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли разблокировать карту в выходные? | Да, поддержка работает круглосуточно |
| Сохранятся ли средства на заблокированной карте? | Да, деньги останутся в безопасности |
| Нужно ли платить за разблокировку? | Нет, эта услуга бесплатна |
