Рив Гош - это российская сеть парфюмерно-косметических магазинов, работающая по принципу мультибрендового ритейлера. Компания предлагает широкий ассортимент продукции от элитных до масс-маркет брендов.
Содержание
Основная концепция магазинов Рив Гош
Организация работы магазинов
Режим работы
| Будние дни | 10:00 - 22:00 |
| Выходные | 10:00 - 23:00 |
| Праздничные дни | Сокращенный график |
Структура персонала
- Консультанты по парфюмерии и косметике
- Кассиры-администраторы
- Мерчендайзеры
- Управляющие магазинами
Принципы обслуживания клиентов
Основные услуги
- Профессиональные консультации по подбору косметики
- Тестирование продукции перед покупкой
- Программа лояльности "Клуб Рив Гош"
- Возможность заказа товаров через интернет
Логистика и поставки
Централизованная система
- Единый распределительный центр
- Регулярные поставки 2-3 раза в неделю
- Автоматизированная система учета товаров
Ассортиментная политика
| Парфюмерия | Более 200 брендов |
| Декоративная косметика | 150+ брендов |
| Уходовая косметика | 300+ брендов |
Онлайн-работа магазина
Интернет-магазин Рив Гош работает по тем же принципам, что и розничные точки, с дополнительными возможностями:
- Доставка по всей России
- Онлайн-консультации
- Электронные подарочные сертификаты
- Система онлайн-бронирования товаров
Техническая поддержка
Клиентская служба работает круглосуточно, принимая вопросы по телефону, электронной почте и через онлайн-чат на сайте.
