Контроль состояния подключения и подписки Триколор ТВ можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим доступные методы проверки статуса услуг.
Содержание
Способы проверки статуса
- Через меню ресивера
- На официальном сайте
- В мобильном приложении
- По телефону службы поддержки
Проверка через ресивер
| Действие | Инструкция |
| Статус карты | Меню → Настройки → Информация о карте |
| Сигнал | Меню → Настройки антенны → Уровень сигнала |
| Подписка | Меню → Управление подпиской → Статус |
Проверка на официальном сайте
- Перейдите на сайт tricolor.tv
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- В разделе "Мои услуги" найдите:
- Статус активации
- Срок действия подписки
- Доступные пакеты каналов
Параметры статуса подключения
| Параметр | Нормальное значение |
| Уровень сигнала | 70-100% |
| Качество сигнала | 80-100% |
| Статус карты | Активирована |
| Подписка | Действительна до [дата] |
Проверка через мобильное приложение
- Скачайте приложение "Триколор Кино и ТВ"
- Войдите в свой аккаунт
- В разделе "Профиль" найдите информацию:
- Номер договора
- Статус оборудования
- Дата окончания подписки
Решение проблем со статусом
- Нет сигнала:
- Проверить соединение кабеля
- Убедиться в правильном направлении антенны
- Карта не активирована:
- Позвонить в поддержку по номеру 8-800-500-01-23
- Активировать карту через личный кабинет
- Подписка истекла:
- Продлить подписку онлайн
- Оплатить в салоне связи
Регулярная проверка статуса подключения позволяет своевременно выявлять и устранять возможные проблемы с просмотром каналов.
