| Способ | Условия | Срок действия |
| Через банк | При оплате картой | До 3 лет |
| В торговой точке | При наличии данных о покупке | До 30 дней |
| Через ОФД | При подключении магазина к ОФД | До 5 лет |
- Найдите в выписке номер транзакции
- Обратитесь в службу поддержки банка
- Назовите номер операции и дату платежа
- Получите реквизиты для запроса чека
- Дождитесь отправки чека на email
- Номер карты (первые и последние цифры)
- Точная сумма операции
- Дата и время платежа
- Наименование торговой точки
| Действие | Примечание |
| Предоставьте номер транзакции | Из смс или банковской выписки |
| Назовите дату и время покупки | Чем точнее данные, тем быстрее поиск |
| Укажите способ оплаты | Наличные/безналичный расчет |
- Определите ОФД магазина (указан на чеке)
- Перейдите на сайт оператора
- Заполните форму запроса чека
- Укажите номер транзакции и данные карты
- Получите электронную копию чека
- Платформа ОФД
- Такском
- Эвотор ОФД
- Ярус
| Сервис | Возможности |
| Госуслуги | Поиск чеков по данным карты |
| Приложение "Проверка чеков" | Поиск по QR-коду или реквизитам |
| Банковские приложения | История операций с привязанными чеками |
- Продавец обязан хранить данные о транзакциях 5 лет
- Электронный чек имеет равную силу с бумажным
- Отказ в предоставлении чека нарушает 54-ФЗ
- Для возврата товара без чека потребуется выписка из банка
- Сохраняйте SMS с номерами транзакций
- Регулярно проверяйте банковские выписки
- Используйте приложения для автоматического сохранения чеков
- При возникновении проблем обращайтесь в Роспотребнадзор
Получение фискального чека по номеру транзакции требует точных данных о платеже, но является полностью реализуемой процедурой при своевременном обращении.
